Pólitica de privacidad
CONDICIONES LEGALES Y DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN CORPORATIVA
TAIWAN TRADE INVESTMENT S.L (en adelante, ACV ALQUILERES EN CIUDAD DE VACACIONES, marca registrada) es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Alcorcón, Madrid, C/.Pintores 2, D102.3, 28923 y dirección electrónica de contacto [email protected] . Su nº de C.I.F. es el B85844033.
ACV es un marketplace que tiene como objetivo ofrecer a las partes una plataforma web segura de alquiler de viviendas tanto por días como por semanas. La seguridad es el elemento central del servicio que ofrece ACV.
ACV alquileres en ciudad de vacaciones es un servicio privado (en adelante, también denominada «Servicio») que facilita un espacio en Internet (en adelante «Sitio Web») por el cual propietarios de viviendas o profesionales autorizados pueden exponer sus pisos en alquiler y los interesados en arrendar una vivienda pueden contactar con ellos para concretar el alquiler (Nos referiremos a propietarios, profesionales y arrendatarios como los “Usuarios” en las presentes condiciones salvo que se especifique que alguna de las mismas solo afecta a un colectivo). La plataforma social privada de ACV es administrada por TAIWAN TRADE INVESTMENT S.L (en adelante «ACV» o «nosotros).
Estas Condiciones Legales regulan el acceso y la utilización del Servicio y Sitio Web alojado bajo el nombre de dominio www.ciudadevacaciones.com, así como de todos los contenidos que en el mismo se muestre o ponga a disposición de los Usuarios por nosotros o por otros usuarios. Con tu registro en este Sitio Web manifiestas que has leído y aceptas cumplir con todo lo dispuesto en estas Condiciones Legales.
Estas Condiciones Legales podrán ser completadas por ACV a través de condiciones particulares que regulen el uso de determinados servicios o productos que se puedan ofrecer en el Sitio Web, y que deberán ser aceptadas expresamente en cada caso.
La recogida y tratamiento de tus datos personales así como el ejercicio de tus derechos sobre dichos datos, se regirán por estas Condiciones Legales y la Política de Privacidad y Protección de Datos.
ACCESO AL SERVICIO
EL ACCESO AL SERVICIO ESTÁ PROHIBIDO A LOS MENORES DE 18 AÑOS. Al darte de alta en ACV se te pide que declares que eres mayor de 18 años y te responsabilizas enteramente de esta declaración.
El equipo de ACV puede ponerse en contacto contigo, en cualquier momento, para que demuestres tu edad real aportándonos fotocopia de tu DNI o un documento equivalente. Si no nos das esa información dentro del plazo que te digamos, desde ACV nos reservamos el derecho a bloquear o cancelar tu perfil.
Los datos del DNI o del documento que se aporte serán utilizados única y exclusivamente por el personal autorizado de ACV para realizar esta tarea de identificación, en ningún caso, se tratará para otro fin.
Si somos informados de que un menor de 18 años está registrado como Usuario en ACV, adoptaremos las medidas necesarias y podremos eliminar o bloquear el perfil de Usuario.
Te pedimos que cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones que detectes y, en particular, aquellos que afecten a la utilización por menores del Sitio Web, nos lo comuniques inmediatamente mediante un correo electrónico enviado a la dirección [email protected].
SEGURIDAD DEL PERFIL
ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL SERVICIO DE ACV SE OFRECE EXCLUSIVAMENTE PARA TU USO PERSONAL, Y NO PUEDES UTILIZARLO PARA UNA FINALIDAD ECONÓMICA O COMERCIAL SIN CONTAR CON LA PREVIA AUTORIZACIÓN DE ACV.
Sin perjuicio del perfil PROFESIONAL habilitado al respecto por ACV y las herramientas publicitarias, de comunicación o de patrocinio que ACV pueda poner a tu disposición, las personas jurídicas – sean empresas, asociaciones o cualesquiera otro tipo de entidades – tienen prohibido utilizar el Perfil con un fin comercial, publicitario, promocional o para la realización de alguna actividad con finalidad económica sin autorización previa por parte de ACV.
RESPONSABILIDADES
Estás obligado a hacer un uso razonable del Servicio y del sitio web y sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebido: servir como foro de comunicación entre arrendatarios, arrendadores, profesionales con la intención de alquilar las viviendas expuestas.
En relación al Servicio, ACV actúa como mero intermediario que pone a tu disposición su Sitio Web, asumiendo única y exclusivamente la responsabilidad derivada de la diligencia que le pudiera ser exigible por ley. ACV no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del uso que hagas del Servicio, del sitio web o de los contenidos allí localizados.
ACV hará todo lo razonablemente posible para vigilar la legalidad de los contenidos, opiniones y demás información que se comuniquen a través del Servicio y se publiquen en el Sitio Web, poniendo –por ejemplo- a disposición de los visitantes del mismo herramientas útiles y rápidas para denunciar contenidos. Sin embargo, independientemente de que nosotros intentemos controlar lo que se publica para que no se incumplan estas condiciones, tú serás el único responsable de la información, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas a través del Sitio Web; y, en concreto, serás el único responsable del mantenimiento de tu perfil, y de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas en tu perfil.
En especial, ACV no podrá ser considerada responsable editorial, y declaramos expresamente que no nos identificamos con ninguna de las opiniones que los usuarios de ACV podáis emitir a través del Servicio, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
ACV puede limitar el acceso al Servicio de opiniones, informaciones o comentarios que como usuario de ACV nos hagas llegar, disponiendo de filtros automáticos y manuales a tales efectos. Lo anterior no supone, en modo alguno, que ACV controlará los contenidos que puedan difundirse a través del Servicio siempre y durante las 24 horas, sino que ésta tiene la voluntad de evitar, en la medida de lo posible, que a través de ACV puedan difundirse en la Red contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos, ilegales o fuera de la finalidad de este Servicio.
USOS NO PERMITIDOS
QUEDA PROHIBIDO y, por tanto, sus consecuencias serán de tu exclusiva responsabilidad, el acceso o la utilización del Servicio confines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:
Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad.
Si en el futuro lo permitiera el Sitio Web, alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares y/o haber seguido el protocolo aceptado por ACV.
Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral, al orden público o a la finalidad del Sitio Web.
Usar el servicio para injuriar, difamar, calumniar, intimidar o acosar a otros usuarios.
Hacer un uso del Sitio Web o de cualquiera de los servicios de ACV, en general, de cualquier otro modo por el cual se pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el Servicio o el Sitio Web.
Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de ACV o tengan por finalidad espiar a los usuarios.
Usar el Servicio para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.
Usar el Servicio, con independencia de su finalidad, para remitir correos electrónicos o mensajes con carácter masivo y/o repetitivo no solicitados a una pluralidad de personas, o mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
Salvo permiso expreso de ACV, registrar y usar el perfil con una finalidad económica, comercial o publicitaria.
Instar, pedir o solicitar a otros usuarios, a través del Servicio de ACV, datos personales o solicitar contraseñas o datos de carácter personal.
Crear una identidad falsa, suministrar y/o utilizar datos falsos en el perfil, realizar manifestaciones falsas, proporcionar información falsa sobre ti y sobre otras personas y, en general, cualquier otra modalidad de utilización de identidades ajenas y, en particular, la suplantación de personalidades.
La realización de cualquiera de los anteriores comportamientos por tu parte, con o sin consideración económica, permitirá a ACV -dependiendo de la gravedad y según su exclusivo criterio- suspender o cancelar tu perfil de forma inmediata y, en su caso, retirar contenidos en los perfiles que vulneren este catálogo de prohibiciones.
En aplicación de esto, ACV podría suspender o cancelar tu perfil automáticamente con previo aviso y, en ningún caso, tal suspensión o cancelación te daría derecho a indemnización alguna.
ACV puede almacenar las direcciones IP de los usuarios de forma puntual o sistemática, siempre que lo estime oportuno, siendo utilizadas tales direcciones exclusivamente para los fines previstos en el párrafo siguiente.
A todos estos efectos, te informamos que ACV colaborará siempre con las autoridades policiales y judiciales competentes, de forma activa y con toda la contundencia posible, si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de delito.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DEL SERVICIO
ACV alquileres en ciudad de vacaciones, es el titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual que se encuentran en el Sitio Web, a excepción de los contenidos de los Usuarios que les seguirán perteneciendo conforme a lo establecido en el apartado siguiente. Por las presentes Condiciones de Uso, ACV, como propietario del Servicio, te concede una licencia limitada, revocable y no sub-licenciable para usar el Servicio de forma estrictamente personal. A excepción de la licencia referida anteriormente, está prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.) que integran el Sitio Web, así como la decompilación o ingeniería inversa de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento del mismo, a menos de que se cuente con la expresa y previa autorización escrita de ACV.
No podrás, en ningún caso, explotar o servirte comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.) que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de ACV. En caso de que infrinjas la presente licencia, ACV cancelará tu perfil, sin perjuicio de otras consecuencias legales que puedan derivarse de dicha infracción.
CONTENIDOS DE LOS PERFILES DE LOS USUARIOS
Al publicar contenidos en tu perfil conservas todos tus derechos y responsabilidades sobre los mismos y otorgas a ACV una licencia limitada para reproducir y comunicar públicamente los mismos, para agregarles información y para transformarlos con el exclusivo objeto de adaptarlos a las necesidades técnicas del Servicio. Esta autorización es mundial, no exclusiva (lo que significa que puedes otorgar otra licencia sobre tu contenido a cualquier persona o entidad, además de a ACV), por todo el tiempo que tengas vigente tu perfil y decidas mantenerlos en el mismo y con la única y exclusiva finalidad de que ACV pueda prestarte el servicio en los términos explicados en estas Condiciones de uso.
La anterior licencia quedará rescindida una vez que elimines tu contenido del Servicio o des de baja tu perfil. A partir de ese momento, ACV interrumpirá la comunicación de tu contenido a la mayor brevedad posible.
ACV una vez cancelada la cuenta puede almacenar la información si se ha concertado contrato de alquiler mediante la web y el mismo sigue vigente o subsisten obligaciones legales dimantes del arrendamiento.
En relación con el contenido que publiques en el Servicio, garantizas:
Que eres el propietario o el titular del derecho de propiedad intelectual sobre lo publicado hasta el punto de que te permite conceder a ACV la licencia para su publicación.
Que no vulnera el citado contenido leyes aplicables, tales como las relativas al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de propiedad intelectual o industrial o similares ni ningún derecho de un tercero, ya sea una persona o una entidad.
Por ello, mantendrás indemne a ACV ante cualquier demanda o reclamación presentada por un tercero en relación a cualquier derecho legítimo sobre el contenido que hayas publicado en el Servicio.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ALQUILER VACACIONAL
Definiciones:
Húesped: Persona que efectúa la reserva con la finalidad de utilizar la vivienda seleccionada durante los días estipulados.
Anfitrión: Es la persona responsable de oferta la vivienda y quién la pone a disposición del húesped, puede ser de tres tipos: propietario, profesional o subarrendador
Propietario: Es el titular de la vivienda ofertada
Profesional: Es un profesional del sector que oferta la vivienda en nombre del propietario
Subarrendador: Es la persona que vive en la vivienda y la oferta con el consentimiento del propietario.
Reserva: Es el importe total de la estancia en la vivienda
Fianza: Es la cantidad solicitada por el anfitrión en concepto de garantía para el caso de que se produzcan desperfectos en la vivienda o daños a terceros.
Proceso de Reserva de una vivienda vacacional:
El importe completo de la estancia se abonará mediante la web ACV.com por parte del huésped, incluidos los gastos de gestión.
El anfitrión deberá aceptar la reserva para que esta quede confirmada.
ACV no realizará el cargo de la reserva hasta que el anfitrión no la haya aceptado
ACV ingresará el total de la reserva menos la comisión determinada al anfitrión 72h después del 1er dia de la estancia.
Política de cancelación:
El objetivo de la política de cancelación y devolución es que los anfitriones, propietarios, profesionales y huéspedes se sientan totalmente protegidos y tengan claro cuáles son las condiciones de cada vivienda en caso de cancelación de la reserva.
ACV se encarga de negociar las mejores condiciones en política de gastos de cancelación con cada uno de nuestros propietarios para obtener las condiciones menos restrictivas para nuestros huéspedes.
Para saber la política de cancelación aplicada a cada vivienda, tendrás que acceder a la ficha de cada una de ellas y consultar el apartado de Política de Cancelación.
Si se cancela una reserva solicitada por no haber sido confirmada por el anfitrión, todas las cantidades cobradas por ACV serán reembolsadas al huésped, y toda preautorización de la tarjeta de crédito del mismo será liberada, si es pertinente.
Se hace constar que en caso de RESERVA de un piso o habitación, ACV no realizará el cargo si el propietario o profesional no ha aceptado previamente la reserva, por lo que en caso de no aceptación de una reserva no se produce propiamente una devolución de la cantidad objeto de reserva sino que el cargo no se llega a ejecutar.
ACV devolverá las cantidades cargadas al cliente durante el proceso de RESERVA de un piso o habitación si por causas imputables a ACV no se puede realizar la reserva
Si el anfitrión no ofrece el servicio contratado, se devolverá el total del importe al cliente.
En caso de queja por cualquiera de las partes implicadas, se deberá comunicar la misma a ACV en un plazo de 24 horas tras la llegada.
Las partes designan a ACV como arbitro en las disputas que puedan surgir entre ellas.
La cancelación o la ejecución parcial de una reserva ya confirmada por parte del anfitrión supondrá la solicitud de la compensación de la comisión que ACV tenía que percibir por parte del anfitrión y la posible compensación de daños y perjuicios en caso que se hayan dado.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS PARA EL PROPIETARIO, SUBARRENDADOR O PROFESIONAL DE PISOS VACACIONALES
Será obligación del anfitrión que arriende un piso con carácter vacacional el contar con la pertinente licencia vigente para dicho uso según la normativa correspondiente al lugar en que se encuentre la vivienda.
Una vez recibida una notificación de reserva el arrendador o propietario tiene 24h para su confirmación.
El anfitrión designa como agente de pagos a ACV.
En caso de que el anfitrión haya solicitado fianza al huésped, la gestión de su cobro será realizada por el propio anfitrión no interviniendo ACV en esta actuación.
La cancelación o la ejecución parcial de una reserva ya confirmada puede suponer la solicitud de una compensación equivalente por parte de ACV.
En el caso de que el anfitrión sea subarrendador o profesional, deberá contar con la autorización del propietario para el arrendamiento pretendido.
El anfitrión debe devolver la fianza al huésped una vez finalizada la estancia si no se han producido daños a la vivienda o a terceros ocasionados por culpa del huésped. En caso de que se deba descontar algún importe deberá indicar expresamente y con claridad al huésped el importe restado y el motivo.
El anfitrión está obligado a prestar un servicio adecuado y acorde con el anuncio y las normas de la buena fe. ACV.com se reserva el derecho a cancelar cualquier anuncio o reserva en caso de que existan quejas justificadas por parte de los huéspedes. En este caso el anfitrión no tendrá derecho al reembolso por reservas a futuro donde todavía no se ha prestado el servicio.
OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL HUÉSPED
Para poder acceder a la vivienda es imprescindible haber abonado con anterioridad la reserva.
Es obligación del huésped pagar la fianza de seguridad a la llegada al apartamento en caso de que la misma haya sido solicitada por el anfitrión.
El huésped debe hacer un correcto uso de la vivienda y cumplir las Normas de la Casa marcadas en la web.
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS OCASIONADOS DURANTE LA ESTANCIA Y CONFLICTOS ENTRE LAS PARTES
ACV no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado durante el alquiler de la vivienda, siendo dicha responsabilidad de quien la ocasione, debiéndose dirigir cualquier reclamación contra la persona responsable.
En caso de queja por cualquiera de las partes implicadas, éstas resolverán el problema entre ellas. No obstante, es obligación de las partes notificar a ACV cualquier queja que surja en menos de 24 horas desde el hecho que la motive con la finalidad de poder ejercer como arbitro y ayudar a resolver el problema si así lo desean ambas partes.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL PROPIETARIO
El propietario que haga uso del servicio además de todas las menciones efectuadas en estas bases legales concretamente debe:
Facilitar todos los datos de forma veraz, siendo el legítimo propietario para poner en alquiler la vivienda.
No ofertar la vivienda objeto de arrendamiento por importe inferior al publicitado en el sito web en ningún otro medio.
Respetar el descuento seleccionado para arrendar su piso en las condiciones de publicitación del mismo hasta transcurridos 6 meses desde su publicación.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ARRENDATARIO
El arrendatario que haga uso del servicio además de todas las menciones efectuadas en estas bases legales concretamente debe:
Facilitar todos los datos de forma veraz.
Facilitar los datos y documentos de carácter económico que se le requieran para estudiar su solvencia.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL
El profesional que haga uso del servicio además de todas las menciones efectuadas en estas bases legales concretamente debe:
Facilitar todos los datos de forma veraz, acreditando de forma fehaciente que actúa bajo el consentimiento y la representación del propietario del piso.
Respetar el descuento seleccionado para arrendar su piso en las condiciones de publicitación del mismo hasta transcurridos 6 meses desde su publicación.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ARRENDADOR DE HABITACION
El arrendador de habitación, en caso de no ser el propietario del piso en el que se arrienda la habitación, garantiza que cuenta con la autorización expresa del propietario para subarrendar dicha habitación de forma individual, exonerando a ACV de cualquier cuestión relativa a dicha circunstancia.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ARRENDADOR DE PISO VACACIONAL
Será obligación del propietario o profesional que arriende un piso con carácter vacacional el contar con la pertinente licencia vigente para dicho uso según las ordenancias correspondientes.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS PARA EL ARRIENDO DE PISOS VACACIONALES
Será obligación del propietario o profesional que arriende un piso con carácter vacacional el contar con la pertinente licencia vigente para dicho uso según la normativa correspondiente. En el proceso de publicación de la vivienda encontrarás un campo para incorporar el número de licencia turística. Es obligatorio rellenar este campo y tener la licencia turística correspondiente.
El arrendador designa como agente de pagos a ACV.
Es obligación del huésped pagar la fianza de seguridad a la llegada al apartamento.
– El ANUNCIANTE se responsabiliza del adecuado cumplimiento de la vivienda ofertada a la normativa que sea de aplicación para el uso destinado. Será obligación del profesional que arriende una vivienda con carácter vacacional el contar con las pertinentes licencias y autorizaciones vigentes para dicho uso según las ordenanzas correspondientes.
– La reserva se considera confirmada cuando el ANUNCIANTE la confirma expresamente. El ANUNCIANTE tiene 24h para confirmar la reserva. Se hace constar que en caso de RESERVA de una vivienda, ACV no realizará el cargo si el profesional no ha aceptado previamente la reserva.
-La cancelación o la ejecución parcial de una reserva ya confirmada por parte del ANUNCIANTE, puede suponer la solicitud de una compensación equivalente por parte de ACV.
-TAIWAN TRADE INVESTMENT, SL no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado durante el alquiler de una vivienda. Al utilizar la página web o los servicios, el anunciante acepta que cualquier recurso o responsabilidad legal que pretenda obtener a causa de acciones u omisiones de otros miembros o terceros estará limitado a una reclamación contra los miembros o terceros particulares causantes de los daños y el anunciante conviene, que no intentará imponer responsabilidad sobre ACV, o buscar ningún remedio legal por parte de ACV con respecto a dichas acciones u omisiones.
En caso de queja por cualquiera de las partes implicadas, éstas resolverán el problema entre ellas. ACV podré ejercer como intermediaria y ayudar a resolver el problema.
NOTIFICACIÓN DE INFRACCIÓN DE DERECHOS
En ACV velamos por la protección de los derechos de los usuarios, por lo que si cualquier persona o entidad detecta que sus contenidos han sido publicados en el Sitio Web sin su consentimiento o generando una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial y/o de derecho al honor, intimidad o a la imagen o de cualquier otro derecho, podrá comunicarlo a ACV, enviando un correo electrónico a [email protected] o bien mediante correo postal a la dirección que consta al principio de estas Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (con el asunto en el caso del email o la referencia expresa en correo postal «Infracción de Derechos») y acompañando la siguiente información:
Identificación del contenido o datos personales o derecho protegido que ha sido vulnerado.
Identificación del citado contenido de forma suficiente para que en ACV podamos ubicarlo dentro del Servicio.
Identificación suficiente para que ACV pueda contactar con el reclamante: correo electrónico y teléfono.
Copia de su D.N.I, pasaporte o documento oficial similar que permita su identificación.
La utilización de las herramientas automáticas o de las herramientas manuales de denuncia inmediata de contenidos puestas a disposición de los usuarios legitimarán a ACV para retirar cautelar o definitivamente tales contenidos, si juzga que dichas denuncias tienen virtualidad. El usuario cuyo contenido ha sido retirado podrá dirigirse a ACV con el fin de rehabilitar dicho contenido, teniendo el derecho y la obligación de aportar cuanta documentación ACV estime necesario para alcanzar al convicción de que dicho contenido es procedente, no infringe ninguna de las Condiciones Legales y puede figurar en el Sitio Web.
En ningún caso el usuario tiene derecho a que su contenido aparezca siempre, íntegra e indefinidamente publicado en el Sitio Web, no asumiendo ACV ninguna obligación a este respecto.
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Tú eres el único responsable de las interacciones que tengas con otros usuarios de ACV. Nosotros no controlamos tus relaciones, lo que sí te recomendamos es que si alguien te acosa, molesta o intimida utilizando el Sitio Web, debes comunicárnoslo inmediatamente para que adoptemos las medidas oportunas.
ACV no se hará responsable de aquellos conflictos que pudieras tener con otros usuarios y que no impliquen incumplimiento de las presentes Condiciones de uso por ninguno de vosotros.
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INVITACIONES, RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑAS Y OTRAS NOTIFICACIONES
ACV utilizará tu correo electrónico para confirmar el alta, los cambios en tu perfil, los mensajes enviados o recibidos, etc. Siempre tendrás todo el control sobre si recibes o no este tipo de notificaciones desde el parte de «usuario» dentro del Sitio Web.
USO DE ENLACES
Queda prohibido el uso de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales alguien, usuario o no de ACV, pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de los perfiles y de los contenidos del sitio web.
ACV perseguirá la utilización de enlaces, framing o vínculos similares que redireccione desde terceras páginas a contenidos específicos de usuarios de ACV y/o perfiles de ACV, siempre que el enlace de estas características pudiera vulnerarlos derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen de sus usuarios, en cuyo caso ACV estará plenamente legitimada para actuar con el fin de eliminar ese enlace y, en su caso, ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes.
MODIFICACIONES
ACV podrá sustituir, en cualquier momento, las Condiciones Legales y la Política de Privacidad y Protección de datos y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones de uso y Política de Privacidad aquí recogidas.
Cuando ACV sustituya o modifique las Condiciones Legales o la Política de Privacidad y Protección de datos, te avisaremos de ello a través de un correo electrónico a tu cuenta registrada y si, una vez te hemos informado de ello, continúas utilizando el Servicio, entenderemos que has aceptado las modificaciones introducidas. Si no estuvieras de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrás darte de baja en el Servicio siguiendo el procedimiento habilitado para ello en el propio correo electrónico.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para poder ser Usuario de ACV y tener tu perfil en ella, es necesario que leas nuestra Política de Protección de Datos Personales y nos des tu consentimiento a través de la casilla que aparece en este formulario de registro para que podamos tratar tus datos.
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Los datos que suministres deberás mantenerlos actualizados en todo momento.
El acceso al Servicio y el uso del perfil implica tu compromiso y obligación de hacer un uso correcto de los mismos, con sujeción a estas condiciones y a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral y al orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción adicional que, en relación con el uso y acceso que hagas, pueda realizarte ACV. Tú eres el responsable del uso que hagas del perfil.
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD EN LA IDENTIFICACIÓN
ACV alquileres en ciudad de vacaciones es una red social, plataforma privada, que facilita la comunicación entre arrendatarios, arrendadores, profesionales, y demás personas interesadas en el mundo de los arrendamientos de inmuebles entre particulares.
Tener un perfil en ACV supone que tienes que ser tú en todo momento y que no te puedas hacer pasar por nadie. Tienes que ser totalmente responsable y debes introducir tus datos reales y veraces. Desde ACV procuraremos comprobar la veracidad de tus datos, y nos reservamos, sin perjuicio de otras acciones, el derecho a no registrarte o a darte de baja si los datos que nos has facilitado son falsos o incompletos. La obligación de tener un perfil real es esencial en ACV. Asimismo, te informamos de que en ACV, como servicio privado, nos reservamos el derecho de admisión, teniendo la facultad de cancelar unilateralmente los comentarios que no nos parezcan adecuados por su contenido en relación con el Servicio, e incluso bloquear Usuarios que persisten en tales comentarios, tras ser advertidos de ello.
NIVELES DE PRIVACIDAD
En líneas generales todo el contenido que incorpores en ACV tiene el carácter de público. A la vez, ACV, mantendrá totalmente confidencial tu mail personal y los datos relativos a la contratación del piso (renta, DNI y datos bancarios)..
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PUBLICIDAD
Los datos personales que aportas en el proceso de registro a ACV los incluimos en la base de datos de Usuarios de la cual hemos informado a la Agencia Española de Protección de Datos.
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Los datos que te pedimos para darte de alta son los necesarios para poder prestarte el servicio, figurando con un asterisco los obligatorios, sin los cuales no podremos registrarte. Y posteriormente los datos necesarios para la contratación una vez te encuentres en el proceso de alquiler.
Como Usuario de ACV, e independientemente de lo manifestado en el momento de darte de alta, siempre tienes derecho a poder acceder a tus datos personales para saber cómo los tratamos y con qué finalidad y decirnos si te opones a que usemos tus datos para una actividad concreta. Además, podrás rectificar tus datos si ves que no son correctos (debes rectificarlos siempre si cambian) e incluso podrás pedirnos que los cancelemos si no quieres ser Usuario de ACV.
Para todo ello tendrás que contactar con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected] o por carta, a la dirección que figura en el encabezado. Te informamos que para poder hacer cualquiera de las acciones que te hemos señalado te pediremos el DNI u otro documento que te identifique para asegurarnos y comprobar que eres tú quien se ha puesto en contacto con nosotros.
ACV entiende que tu dirección de correo es siempre la correcta, y asume que cualquier comunicación enviada a través de la misma la recibes correctamente. Te rogamos que desactives los filtros y demás barreras que pudieran evitar que recibas nuestros correos electrónicos en la citada dirección.
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BAJA EN ACV
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En caso que hayas contratado el alquiler de un piso en ACV, no podrás darte de baja mientras dure el contrato de arrendamiento.
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TAIWAN TRADE INVESTMENT S.L (en adelante, ACV ALQUILERES EN CIUDAD DE VACACIONES, marca registrada) es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Alcorcón, Madrid, C/.Pintores 2, D102.3, 28923 y dirección electrónica de contacto [email protected] . Su nº de C.I.F. es el B85844033.
ACV es un marketplace que tiene como objetivo ofrecer a las partes una plataforma web segura de alquiler de viviendas tanto por días como por semanas. La seguridad es el elemento central del servicio que ofrece ACV.
ACV alquileres en ciudad de vacaciones es un servicio privado (en adelante, también denominada «Servicio») que facilita un espacio en Internet (en adelante «Sitio Web») por el cual propietarios de viviendas o profesionales autorizados pueden exponer sus pisos en alquiler y los interesados en arrendar una vivienda pueden contactar con ellos para concretar el alquiler (Nos referiremos a propietarios, profesionales y arrendatarios como los “Usuarios” en las presentes condiciones salvo que se especifique que alguna de las mismas solo afecta a un colectivo). La plataforma social privada de ACV es administrada por TAIWAN TRADE INVESTMENT S.L (en adelante «ACV» o «nosotros).
Estas Condiciones Legales regulan el acceso y la utilización del Servicio y Sitio Web alojado bajo el nombre de dominio www.ciudadevacaciones.com, así como de todos los contenidos que en el mismo se muestre o ponga a disposición de los Usuarios por nosotros o por otros usuarios. Con tu registro en este Sitio Web manifiestas que has leído y aceptas cumplir con todo lo dispuesto en estas Condiciones Legales.
Estas Condiciones Legales podrán ser completadas por ACV a través de condiciones particulares que regulen el uso de determinados servicios o productos que se puedan ofrecer en el Sitio Web, y que deberán ser aceptadas expresamente en cada caso.
La recogida y tratamiento de tus datos personales así como el ejercicio de tus derechos sobre dichos datos, se regirán por estas Condiciones Legales y la Política de Privacidad y Protección de Datos.
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Los datos del DNI o del documento que se aporte serán utilizados única y exclusivamente por el personal autorizado de ACV para realizar esta tarea de identificación, en ningún caso, se tratará para otro fin.
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Te pedimos que cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones que detectes y, en particular, aquellos que afecten a la utilización por menores del Sitio Web, nos lo comuniques inmediatamente mediante un correo electrónico enviado a la dirección [email protected].
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Sin perjuicio del perfil PROFESIONAL habilitado al respecto por ACV y las herramientas publicitarias, de comunicación o de patrocinio que ACV pueda poner a tu disposición, las personas jurídicas – sean empresas, asociaciones o cualesquiera otro tipo de entidades – tienen prohibido utilizar el Perfil con un fin comercial, publicitario, promocional o para la realización de alguna actividad con finalidad económica sin autorización previa por parte de ACV.
RESPONSABILIDADES
Estás obligado a hacer un uso razonable del Servicio y del sitio web y sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebido: servir como foro de comunicación entre arrendatarios, arrendadores, profesionales con la intención de alquilar las viviendas expuestas.
En relación al Servicio, ACV actúa como mero intermediario que pone a tu disposición su Sitio Web, asumiendo única y exclusivamente la responsabilidad derivada de la diligencia que le pudiera ser exigible por ley. ACV no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del uso que hagas del Servicio, del sitio web o de los contenidos allí localizados.
ACV hará todo lo razonablemente posible para vigilar la legalidad de los contenidos, opiniones y demás información que se comuniquen a través del Servicio y se publiquen en el Sitio Web, poniendo –por ejemplo- a disposición de los visitantes del mismo herramientas útiles y rápidas para denunciar contenidos. Sin embargo, independientemente de que nosotros intentemos controlar lo que se publica para que no se incumplan estas condiciones, tú serás el único responsable de la información, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas a través del Sitio Web; y, en concreto, serás el único responsable del mantenimiento de tu perfil, y de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas en tu perfil.
En especial, ACV no podrá ser considerada responsable editorial, y declaramos expresamente que no nos identificamos con ninguna de las opiniones que los usuarios de ACV podáis emitir a través del Servicio, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
ACV puede limitar el acceso al Servicio de opiniones, informaciones o comentarios que como usuario de ACV nos hagas llegar, disponiendo de filtros automáticos y manuales a tales efectos. Lo anterior no supone, en modo alguno, que ACV controlará los contenidos que puedan difundirse a través del Servicio siempre y durante las 24 horas, sino que ésta tiene la voluntad de evitar, en la medida de lo posible, que a través de ACV puedan difundirse en la Red contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos, ilegales o fuera de la finalidad de este Servicio.
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La realización de cualquiera de los anteriores comportamientos por tu parte, con o sin consideración económica, permitirá a ACV -dependiendo de la gravedad y según su exclusivo criterio- suspender o cancelar tu perfil de forma inmediata y, en su caso, retirar contenidos en los perfiles que vulneren este catálogo de prohibiciones.
En aplicación de esto, ACV podría suspender o cancelar tu perfil automáticamente con previo aviso y, en ningún caso, tal suspensión o cancelación te daría derecho a indemnización alguna.
ACV puede almacenar las direcciones IP de los usuarios de forma puntual o sistemática, siempre que lo estime oportuno, siendo utilizadas tales direcciones exclusivamente para los fines previstos en el párrafo siguiente.
A todos estos efectos, te informamos que ACV colaborará siempre con las autoridades policiales y judiciales competentes, de forma activa y con toda la contundencia posible, si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de delito.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DEL SERVICIO
ACV alquileres en ciudad de vacaciones, es el titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual que se encuentran en el Sitio Web, a excepción de los contenidos de los Usuarios que les seguirán perteneciendo conforme a lo establecido en el apartado siguiente. Por las presentes Condiciones de Uso, ACV, como propietario del Servicio, te concede una licencia limitada, revocable y no sub-licenciable para usar el Servicio de forma estrictamente personal. A excepción de la licencia referida anteriormente, está prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.) que integran el Sitio Web, así como la decompilación o ingeniería inversa de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento del mismo, a menos de que se cuente con la expresa y previa autorización escrita de ACV.
No podrás, en ningún caso, explotar o servirte comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formas, etc.) que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de ACV. En caso de que infrinjas la presente licencia, ACV cancelará tu perfil, sin perjuicio de otras consecuencias legales que puedan derivarse de dicha infracción.
CONTENIDOS DE LOS PERFILES DE LOS USUARIOS
Al publicar contenidos en tu perfil conservas todos tus derechos y responsabilidades sobre los mismos y otorgas a ACV una licencia limitada para reproducir y comunicar públicamente los mismos, para agregarles información y para transformarlos con el exclusivo objeto de adaptarlos a las necesidades técnicas del Servicio. Esta autorización es mundial, no exclusiva (lo que significa que puedes otorgar otra licencia sobre tu contenido a cualquier persona o entidad, además de a ACV), por todo el tiempo que tengas vigente tu perfil y decidas mantenerlos en el mismo y con la única y exclusiva finalidad de que ACV pueda prestarte el servicio en los términos explicados en estas Condiciones de uso.
La anterior licencia quedará rescindida una vez que elimines tu contenido del Servicio o des de baja tu perfil. A partir de ese momento, ACV interrumpirá la comunicación de tu contenido a la mayor brevedad posible.
ACV una vez cancelada la cuenta puede almacenar la información si se ha concertado contrato de alquiler mediante la web y el mismo sigue vigente o subsisten obligaciones legales dimantes del arrendamiento.
En relación con el contenido que publiques en el Servicio, garantizas:
Que eres el propietario o el titular del derecho de propiedad intelectual sobre lo publicado hasta el punto de que te permite conceder a ACV la licencia para su publicación.
Que no vulnera el citado contenido leyes aplicables, tales como las relativas al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de propiedad intelectual o industrial o similares ni ningún derecho de un tercero, ya sea una persona o una entidad.
Por ello, mantendrás indemne a ACV ante cualquier demanda o reclamación presentada por un tercero en relación a cualquier derecho legítimo sobre el contenido que hayas publicado en el Servicio.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ALQUILER VACACIONAL
Definiciones:
Húesped: Persona que efectúa la reserva con la finalidad de utilizar la vivienda seleccionada durante los días estipulados.
Anfitrión: Es la persona responsable de oferta la vivienda y quién la pone a disposición del húesped, puede ser de tres tipos: propietario, profesional o subarrendador
Propietario: Es el titular de la vivienda ofertada
Profesional: Es un profesional del sector que oferta la vivienda en nombre del propietario
Subarrendador: Es la persona que vive en la vivienda y la oferta con el consentimiento del propietario.
Reserva: Es el importe total de la estancia en la vivienda
Fianza: Es la cantidad solicitada por el anfitrión en concepto de garantía para el caso de que se produzcan desperfectos en la vivienda o daños a terceros.
Proceso de Reserva de una vivienda vacacional:
El importe completo de la estancia se abonará mediante la web ACV.com por parte del huésped, incluidos los gastos de gestión.
El anfitrión deberá aceptar la reserva para que esta quede confirmada.
ACV no realizará el cargo de la reserva hasta que el anfitrión no la haya aceptado
ACV ingresará el total de la reserva menos la comisión determinada al anfitrión 72h después del 1er dia de la estancia.
Política de cancelación:
El objetivo de la política de cancelación y devolución es que los anfitriones, propietarios, profesionales y huéspedes se sientan totalmente protegidos y tengan claro cuáles son las condiciones de cada vivienda en caso de cancelación de la reserva.
ACV se encarga de negociar las mejores condiciones en política de gastos de cancelación con cada uno de nuestros propietarios para obtener las condiciones menos restrictivas para nuestros huéspedes.
Para saber la política de cancelación aplicada a cada vivienda, tendrás que acceder a la ficha de cada una de ellas y consultar el apartado de Política de Cancelación.
Si se cancela una reserva solicitada por no haber sido confirmada por el anfitrión, todas las cantidades cobradas por ACV serán reembolsadas al huésped, y toda preautorización de la tarjeta de crédito del mismo será liberada, si es pertinente.
Se hace constar que en caso de RESERVA de un piso o habitación, ACV no realizará el cargo si el propietario o profesional no ha aceptado previamente la reserva, por lo que en caso de no aceptación de una reserva no se produce propiamente una devolución de la cantidad objeto de reserva sino que el cargo no se llega a ejecutar.
ACV devolverá las cantidades cargadas al cliente durante el proceso de RESERVA de un piso o habitación si por causas imputables a ACV no se puede realizar la reserva
Si el anfitrión no ofrece el servicio contratado, se devolverá el total del importe al cliente.
En caso de queja por cualquiera de las partes implicadas, se deberá comunicar la misma a ACV en un plazo de 24 horas tras la llegada.
Las partes designan a ACV como arbitro en las disputas que puedan surgir entre ellas.
La cancelación o la ejecución parcial de una reserva ya confirmada por parte del anfitrión supondrá la solicitud de la compensación de la comisión que ACV tenía que percibir por parte del anfitrión y la posible compensación de daños y perjuicios en caso que se hayan dado.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS PARA EL PROPIETARIO, SUBARRENDADOR O PROFESIONAL DE PISOS VACACIONALES
Será obligación del anfitrión que arriende un piso con carácter vacacional el contar con la pertinente licencia vigente para dicho uso según la normativa correspondiente al lugar en que se encuentre la vivienda.
Una vez recibida una notificación de reserva el arrendador o propietario tiene 24h para su confirmación.
El anfitrión designa como agente de pagos a ACV.
En caso de que el anfitrión haya solicitado fianza al huésped, la gestión de su cobro será realizada por el propio anfitrión no interviniendo ACV en esta actuación.
La cancelación o la ejecución parcial de una reserva ya confirmada puede suponer la solicitud de una compensación equivalente por parte de ACV.
En el caso de que el anfitrión sea subarrendador o profesional, deberá contar con la autorización del propietario para el arrendamiento pretendido.
El anfitrión debe devolver la fianza al huésped una vez finalizada la estancia si no se han producido daños a la vivienda o a terceros ocasionados por culpa del huésped. En caso de que se deba descontar algún importe deberá indicar expresamente y con claridad al huésped el importe restado y el motivo.
El anfitrión está obligado a prestar un servicio adecuado y acorde con el anuncio y las normas de la buena fe. ACV.com se reserva el derecho a cancelar cualquier anuncio o reserva en caso de que existan quejas justificadas por parte de los huéspedes. En este caso el anfitrión no tendrá derecho al reembolso por reservas a futuro donde todavía no se ha prestado el servicio.
OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL HUÉSPED
Para poder acceder a la vivienda es imprescindible haber abonado con anterioridad la reserva.
Es obligación del huésped pagar la fianza de seguridad a la llegada al apartamento en caso de que la misma haya sido solicitada por el anfitrión.
El huésped debe hacer un correcto uso de la vivienda y cumplir las Normas de la Casa marcadas en la web.
RESPONSABILIDAD POR DAÑOS OCASIONADOS DURANTE LA ESTANCIA Y CONFLICTOS ENTRE LAS PARTES
ACV no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado durante el alquiler de la vivienda, siendo dicha responsabilidad de quien la ocasione, debiéndose dirigir cualquier reclamación contra la persona responsable.
En caso de queja por cualquiera de las partes implicadas, éstas resolverán el problema entre ellas. No obstante, es obligación de las partes notificar a ACV cualquier queja que surja en menos de 24 horas desde el hecho que la motive con la finalidad de poder ejercer como arbitro y ayudar a resolver el problema si así lo desean ambas partes.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL PROPIETARIO
El propietario que haga uso del servicio además de todas las menciones efectuadas en estas bases legales concretamente debe:
Facilitar todos los datos de forma veraz, siendo el legítimo propietario para poner en alquiler la vivienda.
No ofertar la vivienda objeto de arrendamiento por importe inferior al publicitado en el sito web en ningún otro medio.
Respetar el descuento seleccionado para arrendar su piso en las condiciones de publicitación del mismo hasta transcurridos 6 meses desde su publicación.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ARRENDATARIO
El arrendatario que haga uso del servicio además de todas las menciones efectuadas en estas bases legales concretamente debe:
Facilitar todos los datos de forma veraz.
Facilitar los datos y documentos de carácter económico que se le requieran para estudiar su solvencia.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL PROFESIONAL
El profesional que haga uso del servicio además de todas las menciones efectuadas en estas bases legales concretamente debe:
Facilitar todos los datos de forma veraz, acreditando de forma fehaciente que actúa bajo el consentimiento y la representación del propietario del piso.
Respetar el descuento seleccionado para arrendar su piso en las condiciones de publicitación del mismo hasta transcurridos 6 meses desde su publicación.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ARRENDADOR DE HABITACION
El arrendador de habitación, en caso de no ser el propietario del piso en el que se arrienda la habitación, garantiza que cuenta con la autorización expresa del propietario para subarrendar dicha habitación de forma individual, exonerando a ACV de cualquier cuestión relativa a dicha circunstancia.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS DEL ARRENDADOR DE PISO VACACIONAL
Será obligación del propietario o profesional que arriende un piso con carácter vacacional el contar con la pertinente licencia vigente para dicho uso según las ordenancias correspondientes.
OBLIGACIONES ESPECIFICAS PARA EL ARRIENDO DE PISOS VACACIONALES
Será obligación del propietario o profesional que arriende un piso con carácter vacacional el contar con la pertinente licencia vigente para dicho uso según la normativa correspondiente. En el proceso de publicación de la vivienda encontrarás un campo para incorporar el número de licencia turística. Es obligatorio rellenar este campo y tener la licencia turística correspondiente.
El arrendador designa como agente de pagos a ACV.
Es obligación del huésped pagar la fianza de seguridad a la llegada al apartamento.
– El ANUNCIANTE se responsabiliza del adecuado cumplimiento de la vivienda ofertada a la normativa que sea de aplicación para el uso destinado. Será obligación del profesional que arriende una vivienda con carácter vacacional el contar con las pertinentes licencias y autorizaciones vigentes para dicho uso según las ordenanzas correspondientes.
– La reserva se considera confirmada cuando el ANUNCIANTE la confirma expresamente. El ANUNCIANTE tiene 24h para confirmar la reserva. Se hace constar que en caso de RESERVA de una vivienda, ACV no realizará el cargo si el profesional no ha aceptado previamente la reserva.
-La cancelación o la ejecución parcial de una reserva ya confirmada por parte del ANUNCIANTE, puede suponer la solicitud de una compensación equivalente por parte de ACV.
-TAIWAN TRADE INVESTMENT, SL no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado durante el alquiler de una vivienda. Al utilizar la página web o los servicios, el anunciante acepta que cualquier recurso o responsabilidad legal que pretenda obtener a causa de acciones u omisiones de otros miembros o terceros estará limitado a una reclamación contra los miembros o terceros particulares causantes de los daños y el anunciante conviene, que no intentará imponer responsabilidad sobre ACV, o buscar ningún remedio legal por parte de ACV con respecto a dichas acciones u omisiones.
En caso de queja por cualquiera de las partes implicadas, éstas resolverán el problema entre ellas. ACV podré ejercer como intermediaria y ayudar a resolver el problema.
NOTIFICACIÓN DE INFRACCIÓN DE DERECHOS
En ACV velamos por la protección de los derechos de los usuarios, por lo que si cualquier persona o entidad detecta que sus contenidos han sido publicados en el Sitio Web sin su consentimiento o generando una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial y/o de derecho al honor, intimidad o a la imagen o de cualquier otro derecho, podrá comunicarlo a ACV, enviando un correo electrónico a [email protected] o bien mediante correo postal a la dirección que consta al principio de estas Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (con el asunto en el caso del email o la referencia expresa en correo postal «Infracción de Derechos») y acompañando la siguiente información:
Identificación del contenido o datos personales o derecho protegido que ha sido vulnerado.
Identificación del citado contenido de forma suficiente para que en ACV podamos ubicarlo dentro del Servicio.
Identificación suficiente para que ACV pueda contactar con el reclamante: correo electrónico y teléfono.
Copia de su D.N.I, pasaporte o documento oficial similar que permita su identificación.
La utilización de las herramientas automáticas o de las herramientas manuales de denuncia inmediata de contenidos puestas a disposición de los usuarios legitimarán a ACV para retirar cautelar o definitivamente tales contenidos, si juzga que dichas denuncias tienen virtualidad. El usuario cuyo contenido ha sido retirado podrá dirigirse a ACV con el fin de rehabilitar dicho contenido, teniendo el derecho y la obligación de aportar cuanta documentación ACV estime necesario para alcanzar al convicción de que dicho contenido es procedente, no infringe ninguna de las Condiciones Legales y puede figurar en el Sitio Web.
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